Antwort
Das ganze sollte meiner Meinung nach noch viel weiter gehen!
Ops, die zu ihrer von nun an im Voraus geplanten Wachzeit nicht den Dienst antreten, sollten juristisch belangt werden können. Sollte auf einen Opcall eine Reaktion ausbleiben, müsste das als unterlassene Hilfeleistung zur Anzeige gebracht werden.
Abgesehen davon sollte in Brüssel eine einheitliche Regelung eingeführt werden, welche Kriterien Operators in Chats der EU-zugehörigen Länder zu erfüllen haben (Volljährigkeit / attestlich nachgewiesene Zurechnungsfähigkeit etc).
Zudem sollte in deutschen Chats auch die Frauenquote zur Geltung kommen, ein gewisser Prozentsatz aller Operators muss also (ob fachlich qualifiziert oder nicht) weiblichen Geschlechts sein.
Darüber hinaus wäre es vonnöten, eine einheitliche Richtlinie zu erlassen, wie viele Operators zu jeder Tages- und Nachtzeit mindestens anwesend sein müssen;
Die vorgeschriebene Anzahl an Operators muss natürlich von den Userzahlen abhängen.
Ab einer Community aus 200 (registrierten) Chattern beispielsweise sollten rund um die Uhr mindestens 10 Operators online sein; Ab 400 registrierten Chattern würde sich diese Zahl verdoppeln.
Die jeweiligen Schichten der Ops haben sich gegenseitig abzulösen, keine Schicht darf folglich den Chat verlassen, bevor die darauf folgende Schicht offiziell den Dienst übernimmt.
*g*
) im sep gehockt hat
dafür ist doch die Taste.Wenn die Ops für das was sie hier machen auch Geld bekommen kann ich dich verstehen aber sich machen es doch freiwillig