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Kundenzufriedenheit ist Überlebenswichtig

Gestern hatten wir einen großen Lacher in der Firma. Wie die Frankfurter Rundschau berichtete, hat ein unzufriedener Kunde am späten Samstagabend versucht, die Filiale der Frankfurter Sparkasse an der Konstablerwache zu sprengen. Wie die Polizei am Sonntag berichtete, war der 52-jährige Mann um 23.10 Uhr mit seinem Auto durch die Glastür in die Bank gefahren. Die durch einen Zeugen alarmierte Polizei traf am Tatort ein, als er gerade eine Campinggasflasche in das Gebäude tragen wollte. Der Mann wurde sofort festgenommen.

Der Lacher kommt aber noch, denn auf Befragen durch die Beamten gab der Mann an, mit seiner Bank in der Vergangenheit immer wieder unzufrieden gewesen zu sein und sie deshalb in Luft sprengen zu wollen. Gemeinsam mit einem 36-jährigen Bekannten sei er deshalb zu dieser Filiale des Geldinstituts gefahren, um dort die Gasflaschen explodieren zu lassen. Der Komplize konnte wenig später unter den Schaulustigen festgenommen werden, berichtete die Polizei.

Es gibt Dinge, die gibt es nicht. Und da ich momentan ja für eine große Bank tätig bin, wurde diese Nachricht auch an viele Mitarbeiter weitergeleitet. Kundenzufriedenheit ist eben doch überlebenswichtig.

http://www.fr-online.de/frankfurt_und_hessen/lokalnachrichten/frankfurt/?em_cnt=1077908